Naturiol – Venta en Línea de Productos con CBD
1. Información relevante
El acceso, navegación y uso del sitio web naturiol.com.mx implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso.
La adquisición de productos a través de nuestra tienda en línea se sujetará a lo aquí establecido, así como a la legislación mexicana aplicable en materia de comercio electrónico, protección al consumidor y demás disposiciones aplicables.
Para realizar compras, puede ser necesario que el cliente proporcione información personal verídica, completa y actualizada. El usuario será responsable de la exactitud de los datos proporcionados y, en su caso, de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
2. Proceso de compra y pago
Todas las compras realizadas en nuestro sitio web estarán sujetas a un proceso de validación que podrá incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:
- confirmación de disponibilidad del producto;
- validación del método de pago;
- validación de datos del pedido;
- y emisión de factura, en caso de ser solicitada.
Los precios mostrados en el sitio se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Naturiol se reserva el derecho de modificar precios, promociones, productos, presentaciones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin afectar los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
Asimismo, Naturiol se reserva el derecho de rechazar, cancelar o suspender pedidos en caso de:
- falta de disponibilidad de inventario;
- errores evidentes en precio, descripción o publicación del producto;
- inconsistencias en la información proporcionada por el cliente; o
- sospecha razonable de fraude, uso indebido de medios de pago o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
3. Envíos y entregas
Los productos adquiridos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega se informarán al momento de la compra y podrán variar de acuerdo con la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto, la operación logística y las condiciones del servicio de paquetería.
Naturiol no será responsable por retrasos atribuibles a terceros, incluyendo empresas de mensajería o paquetería, ni por causas de fuerza mayor o caso fortuito.
Cuando resulte aplicable, el cliente podrá recibir un número de guía o referencia para el seguimiento de su envío.
Es responsabilidad del cliente verificar que la información de entrega proporcionada sea correcta y completa. Naturiol no será responsable por entregas fallidas derivadas de errores u omisiones en los datos proporcionados por el cliente.
4. Reembolsos, cambios y devoluciones
Por la naturaleza de los productos comercializados por Naturiol, las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos estarán sujetas a las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.
De manera general:
- no se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o consumidos, salvo que exista un defecto atribuible a origen, fabricación o un error en el envío, sujeto a validación;
- únicamente se aceptarán solicitudes de devolución cuando el producto llegue dañado, en mal estado o sea distinto al solicitado;
- el cliente deberá notificar a Naturiol dentro de las primeras 48 horas naturales posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia suficiente;
- en caso de proceder, Naturiol podrá ofrecer la reposición del producto o el reembolso correspondiente, de conformidad con la política aplicable.
Los gastos de envío asociados a la devolución serán cubiertos por Naturiol únicamente cuando el error o incumplimiento sea atribuible a nosotros.
5. Uso de productos con CBD
Los productos comercializados por Naturiol se ofrecen conforme a su categoría comercial y a las disposiciones que resulten aplicables.
Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades. La información contenida en este sitio web tiene fines exclusivamente informativos y comerciales, y no sustituye la orientación, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud.
El uso de los productos es responsabilidad del consumidor. Se recomienda revisar cuidadosamente los ingredientes, instrucciones de uso, advertencias y cualquier información contenida en el empaque antes de consumir o aplicar el producto.
En caso de embarazo, lactancia, tratamiento médico, padecimientos preexistentes o cualquier condición de salud particular, se recomienda consultar previamente a un médico antes de usar productos con CBD.
6. Privacidad y protección de datos
Naturiol respeta la privacidad de sus clientes y garantiza la confidencialidad de la información personal proporcionada a través del sitio web, de conformidad con la legislación aplicable.
La información recabada será utilizada para procesar pedidos, gestionar envíos, emitir facturas, brindar atención al cliente y mantener comunicación relacionada con la compra.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario podrá consultar la Política de Privacidad publicada en este sitio web.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa textos, imágenes, logotipos, marcas, gráficos, diseños, archivos y cualquier otro material, son propiedad de Naturiol y/o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado del contenido del sitio sin el consentimiento previo y por escrito de Naturiol o del titular correspondiente.
8. Modificaciones
Naturiol se reserva el derecho de actualizar, modificar, adicionar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier otro contenido del sitio web.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir del momento en que sean publicadas en esta misma página.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para conocer cualquier actualización.
9. Contacto
Si tiene dudas relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@naturiol.com.mx
Ubicación: Ciudad de México, México
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.